Pembuat Websitemu Tidak Harus Satu Kota Denganmu. Tapi Ada Tiga Hal yang Berubah Kalau Ternyata Iya.

Alicestech berbasis di Malang dan mengerjakan halaman untuk usaha di banyak kota, jadi pertanyaan ini masuk hampir tiap minggu: apa bedanya kalau yang membuat websitenya orang Malang juga? Jawaban jujurnya, untuk sebagian besar pekerjaannya, tidak ada bedanya sama sekali.

Itu bukan jawaban yang menguntungkan halaman ini. Tapi kalau kamu sedang membandingkan beberapa penyedia, kamu pasti sudah sering mendengar hal biasa dijual seolah-olah istimewa. Nada itu gampang dikenali, jadi tidak ada gunanya saya pakai. Ini rinciannya: empat hal yang sama saja, tiga hal yang memang berubah, lalu satu hal yang pengaruhnya jauh lebih besar daripada jarak.

Empat hal yang sama saja, mau pembuatnya di kota mana

• Cara kerjanya. Pertanyaan di awal lewat WhatsApp atau telepon, halamannya disusun, lalu kamu koreksi. Tidak ada satu tahap pun yang butuh kalian duduk di ruangan yang sama.
• Lama pengerjaannya. Sekitar seminggu dari chat pertama sampai halamannya hidup di alamatmu sendiri. Jarak tidak menambah atau mengurangi hari.
• Harganya. Tidak ada ongkos kirim untuk halaman web. Penyedia yang menaikkan harga karena kamu di luar kota sedang menghitung sesuatu yang tidak dia keluarkan.
• Siapa yang menanggung hasilnya. Nama yang menerima chat-mu di awal dan nama yang meloloskan halamanmu di akhir tetap orang yang sama, di kota mana pun kamu berada.

Tiga hal yang memang berubah

Foto di tempat

Ini yang paling nyata, dan bedanya paling kelihatan. Bagus tidaknya halaman usaha sering ditentukan fotonya, dan foto seadanya dari HP di bawah lampu neon jarang menolong. Kalau pembuatnya sekota, sesi foto di tempat jadi mungkin, dan yang memotret sudah tahu bagian mana yang nanti dipakai jadi gambar utama.

Ketemu sekali di awal

Bukan keharusan, dan sebagian besar pekerjaan memang selesai tanpa itu. Tapi sebagian orang lebih tenang setelah melihat orangnya, dan dua puluh menit di warung kopi kadang menyelesaikan hal yang lewat chat butuh tiga hari.

Tahu daerahnya

Nama kawasan yang dipakai orang setempat sering berbeda dari nama resminya, dan yang diketik orang di Google adalah yang dipakai sehari-hari. Ini hal kecil, tapi biasanya cuma disadari orang yang memang tinggal di sana.

Satu hal yang pengaruhnya jauh lebih besar daripada jarak

Untuk usaha yang punya tempat, pintu masuk terbesar bukan websitenya, melainkan Google Maps. Orang mengetik nasi goreng dekat sini, bukan nama warungmu. Dan yang menentukan kamu ikut muncul di daftar itu bukan siapa yang membuat websitemu, melainkan apakah profil usahamu sudah terdaftar dan terverifikasi.

Angka itu sebabnya pendaftaran Maps sebaiknya dikerjakan di hari pertama, bukan sesudah halamannya jadi. Kalau dua-duanya jalan bersamaan, waktu tunggunya jalan berbarengan, bukan berurutan.

Kalau usahamu di Malang, ini yang biasanya paling menentukan

Malang punya dua kelompok pembeli yang sama-sama besar dan sama-sama belum kenal namamu: mahasiswa yang baru datang tiap tahun ajaran, dan orang luar kota yang sedang berkunjung. Keduanya mencari dengan cara yang sama, yaitu mengetik di HP, dan keduanya memutuskan sebelum sampai di tempatmu.

Untuk dua kelompok itu, pembagian tugasnya jelas. Google Maps yang membuatmu ditemukan. Halamanmu sendiri yang membuat mereka jadi menghubungi, karena di situlah harga, jam buka, dan gambaran tempatnya bisa dibaca utuh tanpa harus bertanya dulu. Daftar isi minimumnya ada di tulisan soal isi halaman usaha.

Jadi kapan jarak itu benar-benar penting

• Kalau fotonya perlu diambil ulang. Ini alasan nomor satu, dan biasanya satu-satunya yang benar-benar berpengaruh ke hasil akhirnya.
• Kalau yang kamu jual harus dilihat langsung supaya bisa ditulis dengan benar. Bengkel, jasa perbaikan, dan produk yang dikerjakan tangan sering begitu. Menjelaskannya lewat chat bisa, tapi lebih lama dan lebih mudah meleset.
• Kalau kamu memang lebih tenang setelah bertemu. Ini alasan yang sah, dan tidak perlu dicarikan pembenaran teknis.

Selebihnya, jarak tidak menambah apa pun ke halamanmu. Kalau kamu di Malang, tiga hal di atas tersedia dan tinggal dijadwalkan. Kalau kamu di Surabaya, Balikpapan, atau Bima, yang kamu terima sama persis, kecuali sesi fotonya yang memang harus diatur tersendiri.